Stellenbeschreibung
Die Stelle ist auch für Quer- und Seiteneinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung geeignet.
Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund*innen sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top Arbeitgeber*in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.Du willst schnell Verantwortung übernehmen, technische Probleme lösen und mit einem Unternehmen wachsen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Trainee unterstützt Du unser Service-Operations-Team im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit unserem Product- und Development-Team sowie direkt mit unseren Kund*innen zusammen. Von Anfang an bearbeitest Du eigenständig Anfragen im 1st-Level-Support und wächst Schritt für Schritt in anspruchsvollere Fälle hinein. Dabei steht Dir eine erfahrener Mentorin zur Seite, der Deine fachliche und persönliche Entwicklung fördert, sodass Du schnell mehr Verantwortung übernimmst, bis hin zur eigenständigen Fehleranalyse im 2nd-Level. Gleichzeitig gestaltest Du aktiv mit, wie wir KI im Support einsetzen, und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue, smarte Service-Prozesse. So baust Du wertvolle technische Skills und Soft Skills auf, die Dir den Weg in IT-Support, Customer Success oder Service Management einer SaaS-Firma ebnen.
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